Assistenza annuale Aziende fino a 5 PC + Rete a soli 540 euro! (45€/Mese)

Assistenza annuale Aziende fino a 5 PC + Rete a soli 540 euro! (45€/Mese)

Prezzo di listino
€540,00
Prezzo scontato
€540,00

Assistenza annuale Aziende fino a 5 PC + Rete a soli 540 euro! (45€/Mese)

Assistenza completa per qualsiasi problema Hardware e Software + Rete Aziendale incluso la manutenzione periodica On-Site ed il supporto in remoto (fino a n. 05 computer).

Condizioni generali

La Pc4you.it mette a disposizione del Cliente il proprio personale tecnico per effettuare attività di assistenza computer, comprendente ad esempio le seguenti attività:

a. Supporto per la risoluzione di problemi di carattere informatico (blocchi di sistema, perdita di dati, presenza di virus, degrado delle prestazioni, perdita di funzionalità, rotture di hardware…) volta al ripristino della normale operatività;

b. Verifica, manutenzione, installazione, configurazione e messa a punto di apparecchiature hardware vecchie e/o nuove (personal computer, server, accessori, apparati attivi e passivi di rete, periferiche informatiche…) e di applicazioni software (sistemi operativi, servizi di rete, software gestionali, office automation, software applicativi vari…).

Il servizio di assistenza computer è effettuato su richiesta del Cliente ed è svolto in data ed ora di volta in volta con lui concordate, ovvero con cadenze prefissate concordate preventivamente.

Pc4you.it erogherà il servizio di assistenza tecnica con le seguenti modalità:

  1. ASSISTENZA TELEFONICA - La Pc4you.it fornisce un servizio di assistenza per via telefonica, con il quale il Cliente può mettersi in contatto direttamente con il personale tecnico della Pc4you.it, per risolvere dubbi operativi, chiedere informazioni su come proseguire operazioni in corso, avere informazioni generiche e/o ottenere assistenza da parte del personale tecnico in caso di problemi. In caso di oggettive difficoltà a risolvere il problema telefonicamente, il Cliente autorizza la Pc4you.it ad intervenire nelle modalità descritte ai punti successivi.
  2. ASSISTENZA PER VIA TELEMATICA - Previa autorizzazione del Cliente espresso nell’ apposito riquadro delle condizioni particolari del presente contratto, Pc4you.it fornisce al Cliente un servizio di assistenza per via telematica con il quale il suo personale tecnico, attraverso connessioni via internet o dirette via modem, potrà operare a distanza sui computer del Cliente.
  3. ASSISTENZA ON SITE - Il personale tecnico della Pc4you.it interviene direttamente presso la sede del Cliente o dove da lui indicato.
  4. ASSISTENZA IN LOCO - Il Cliente consegna il computer da riparare presso la sede di Pc4you.it se il problema necessita tempi di ripristino più lunghi.

Il servizio di assistenza tecnica verrà prestato dal personale della Pc4you.it o scelto da quest'ultima nei giorni feriali e durante l'orario in vigore per il proprio personale e compatibilmente con la sua disponibilità di personale e risorse.

Per le richieste di assistenza in urgenza il nostro personale interverrà entro 1 ora tramite “Assistenza telefonica”, entro 6 ore tramite “Assistenza per via telematica” entro 24/48 ore tramite “Assistenza on site”, entro 48/72 ore tramite "Assistenza in loco".

Il servizio di assistenza computer on site verrà prestato dal personale della Pc4you.it solamente all’interno della città di Foggia.

Sono espressamente esclusi dai servizi e dalle prestazioni: cessione di software, materiali di consumo, materiale hardware di qualunque natura e/o quant'altro non specificatamente inteso nella - "Descrizione del servizio di assistenza".

Nel caso in cui fossero necessari software e/o materiali vari durante gli interventi sopracitati, questi dovranno essere forniti dal Cliente. I beni eventualmente necessari forniti dalla Pc4you.it saranno fatturati con 10% di sconto sul listino prezzi in vigore pubblicato sul sito www.pc4you.it.

Alla data di scadenza il contratto si intenderà tacitamente rinnovato per un periodo pari a quanto indicato nelle Condizioni particolari, salvo la facoltà di recesso di ciascuna delle due parti, da comunicarsi per iscritto entro e non oltre 45 giorni prima della scadenza.

La Pc4you.it avrà il diritto di risolvere il presente Contratto con effetto immediato nel caso di mancato pagamento alle scadenze pattuite delle somme dovute in base al presente Contratto o dovute per altre prestazioni, forniture e servizi dal Cliente alla Pc4you.it.

La Pc4you.it è tenuta ad una semplice obbligazione di mezzi. E' pertanto esclusa ogni responsabilità della Pc4you.it per danni diretti o indiretti subiti dal Cliente o da Terzi in conseguenza all'uso o al mancato uso delle macchine e/o procedure.

In nessun caso, la Pc4you.it potrà essere ritenuta responsabile per la distruzione e/o il deterioramento degli archivi o dei programmi del Cliente. Il Cliente si impegna a premunirsi contro questi rischi effettuando gli opportuni salvataggi della globalità dei suoi dati.

In caso di controversia, sarà competente in via esclusiva il Foro di Foggia.